Was ist QM mellitus?
Bereits seit dem Jahr 2006 bietet der BVND ein spezielles QM-Programm für Diabetologen an. Zahlreiche Diabetologen und diabetologisches Assistenzpersonal haben unsere QM-mellitus-Kurse erfolgreich absolviert und haben sich mit der Thematik Qualitätsmanagement ausführlich auseinandergesetzt. Im Jahr 2009 konnten insgesamt, Dank der freundlichen Unterstützung von Sanofi Aventis, vier 1,5 tägige Kurse angeboten und durchgeführt werden. Begonnen hat die Veranstaltungsreihe am 8. und 9. Mai jeweils in Frankfurt und in Düsseldorf. Darauf folgten am 18. und 19. September in Berlin und am 30. und 31. Oktober in Münster die beiden letzten Kurse.
Die Diabetologen sind den Kollegen aus anderen Facharztbereichen weit voraus
Die im Gesundheitswesen gängigen QM-Modelle (DIN ISO, QEP, KTQ) sehen den Qualitätsschwerpunkt vorwiegend im Praxismanagement, in der Organisation von Abläufen und in der Personalführung. Fachspezifische Inhalte sind dagegen wegen der verschiedenen Kundengruppen nicht möglich. Im Fall der Diabetologen wurden von der Deutschen Diabetesgesellschaft (DDG) qualitätsrelevante Kennzahlen und Forderungen erarbeitet, die eine diabetologische Schwerpunktpraxis bezüglich ihrer Qualität auszeichnet. Daraus entstand dann das Qualitätsmanagementmodell DQM. DQM beinhaltet vor allem die Prozesse, die konkret im Zusammenhang stehen mit der Arbeit in einer diabetologischen Schwerpunktpraxis. Hier geht es neben den strukturellen Anforderungen um die medizinischen Prozesse und Kennzahlen die in einer diabetologischen Schwerpunktpraxis von Bedeutung sind.
Der BVND empfiehlt deshalb beide QM-Modelle, nämlich QEP und DQM
Um Ihnen den Einstieg ins Qualitätsmanagement zu erleichtert und eine Arbeitsgrundlage zu schaffen, hat der BVND gemeinsam mit der erfahrenen Unternehmensberatung Dr. Raidl GmbH & Co. KG ein Musterhandbuch für alle Vorgaben nach QEP und DQM erstellt, in dem Muster für alle Vorgaben nach beiden QM-Modellen hinterlegt sind. So kann jede Praxis anhand von Musterprozessen die Arbeit in ihrer eigenen Praxis reflektieren und die beispielhaften Muster individuell auf die Praxis anpassen und so den Schreibaufwand minimieren.
Sie haben bereits das QM-Modell DQM in Ihrer Praxis installiert und wollen jetzt QEP zusätzlich mit aufnehmen - geht das?
Bei unseren durchgeführten QM-mellitus Seminaren in diesem Jahr ist klar geworden, es gibt unterschiedlichste Wege und Modelle Qualitätsmanagement in der diabetologischen Schwerpunktpraxis einzuführen. Das hatte zur Folge, dass unterschiedlichste Ansprüche an unsere QM-Kurse gestellt wurden und diese teilweise dann nicht zur vollsten Zufriedenheit erfüllt werden konnten. Denn von bereits zertifizierten Praxen bis mitten drin im QEP/DQM oder noch ganz ohne Qualitätsmanagement war alles dabei. Nur dem flexiblen Referententeam war es zu verdanken, dass egal an welchem Punkt ihres QM-Systems die Teilnehmer gerade standen, jeder vom Kurs und vom Austausch untereinander profitiert hat. Da wir diese Problematik erkannt haben und da es selbstverständlich weiterhin möglich sein muss sein bisheriges Qualitätsmanagement Modell mit einem anderen Qualitätsmanagement Modell zu ergänzen, werden wir die QM-mellitus Seminare im nächsten Jahren modifiziert anbieten. Frau Dr. Reichert als Beauftragte des BNVD, wenn es um Qualitätsmanagement geht, Frau Dr. Raidl von der gleichnamigen Unternehmungsberatung haben sich in der Geschäftsstelle des BVND in Heidenheim im Oktober diesen Jahres getroffen um sich diesem Thema anzunehmen und die Seminare im kommenden Jahr noch besser auf die Bedürfnisse der Praxen auszurichten.
Wie sieht das zukünftige Fortbildungsmodell zum QM mellitus aus?
Der BVND strebt an jedem seiner Mitglieder die Möglichkeit und die entsprechende Qualifikation zu geben, entweder mit dem einen oder dem anderen Qualitätsmanagement-Modell sein bereits in der Praxis existierendes QM-Modell zu ergänzen und somit QM-mellitus in der Praxis umzusetzen.
Die im Gesundheitswesen gängigen QM-Modelle (DIN ISO®, QEP®, KTQ®) sehen den Qualitätsschwerpunkt vorwiegend im Praxismanagement, in der Organisation von Abläufen und in der Personalführung. Fachspezifische Inhalte sind dagegen wegen der verschiedenen Kundengruppen nicht möglich. Im Fall der Diabetologen wurden von der Deutschen Diabetesgesellschaft (DDG) qualitätsrelevante Kennzahlen und Forderungen erarbeitet, die eine diabetologische Schwerpunktpraxis bezüglich ihrer Qualität auszeichnet. Daraus entstand dann das Qualitätsmanagementmodell DQM®. DQM beinhaltet vor allem die Prozesse, die konkret im Zusammenhang stehen mit der Arbeit in einer diabetologischen Schwerpunktpraxis. Hier geht es neben den strukturellen Anforderungen um die medizinischen Prozesse und Kennzahlen die in einer diabetologischen Schwerpunktpraxis von Bedeutung sind. Bis zum Ende des Jahres 2009 waren eigentlich alle vertragsärztlichen Praxen verpflichtet ein QM-System einzuführen und dessen Funktionalität nachweislich zu belegen. Das Projekt QM mellitus erfüllt weit mehr als die gesetzlichen Mindestanforderungen und wird deshalb vom BVND empfohlen.